Как подход «люди на первом месте» меняет облик 20–миллионного города Чэнду
В Чэнду, городе на юго–западе Китая с населением более 20 миллионов человек, местные власти строят политику и общественные пространства вокруг реальных потребностей жителей. Такой подход прослеживается как в управлении на уровне общин, так и в обновлении городской среды.
Один из примеров — общественная столовая в районе Цинъюань. Она становится всё более распространённой по всему городу и ежедневно предоставляет бесплатные обеды пожилым жителям. Кроме того, такие столовые служат оживлёнными социальными центрами: они объединяют пожилых людей и помогают им чувствовать себя частью сообщества.
Местные лидеры общин и социальные работники часто посещают эти столовые. Так они получают прямую обратную связь, что помогает им улучшать ситуацию — от управления на уровне общин до обновления городской среды.
Пожилой житель Ли Ханьчжан отметил, что это замечательное место, где пожилые люди могут поесть, пообщаться и даже похвастаться перед друзьями. По его словам, это отличное место, чтобы провести время.
Социальные работники также организуют регулярные встречи «Ба Ба» — открытые дискуссии в чайных домах и жилых комплексах. Такие встречи предоставляют хорошую возможность собирать предложения жителей, а затем на их основе разрабатывать новые проекты, отвечающие как текущим, так и долгосрочным потребностям.
Цяо Хун, заместитель секретаря партийной организации общины Цинъюань, пояснил, что через встречи в чайных домах и собрания жителей непрерывно собирают мнения и предложения. Затем формируют правила обсуждения и вместе рассматривают, каковы последние потребности жителей. Основываясь на потенциальных и текущих нуждах, специалисты разрабатывают и интегрируют ресурсы для реализации качественных проектов.
Местная жительница Юань Жунся поделилась личным опытом. После смерти мужа она чуть не впала в депрессию. Но с тех пор, как она начала посещать общину, забота руководителей и поддержка окружающих помогли ей выбраться из трудного состояния. «Сейчас я чувствую себя особенно счастливой» — сказала она
Такой же подход, ориентированный на людей, лёг в основу реконструкции реки Цзиньцзян. Раньше она была загрязнённой, а теперь превратилась в зелёную зону отдыха, открытую для публики.
Гуань Шоучэн, заместитель генерального директора Chengdu Jinjiang Greenway Construction Investment Group, рассказал, что в процессе реконструкции учитывали необходимость вернуть пространство людям, сохранить культуру и создать атмосферу взаимосвязи через предоставляемые услуги. Специалисты разработали модель реконструкции как берегов реки, так и круизного маршрута. По мнению Гуаня, это отражает суть счастья в Чэнду.
Сегодня обновлённая набережная стала общественным пространством, где жители отдыхают, общаются и воссоединяются с природой. Это наглядный пример того, как городское планирование и управление сообществом объединяются в рамках подхода, ориентированного на человека.
