В соответствии со стратегией развития цифровой экономики Туркменистана почтовая компания «Туркменпочта» активно модернизирует свои услуги, внедряет цифровые технологии и развивает электронную торговлю. Модернизация почтовой системы является одним из приоритетных направлений деятельности компании.

«Туркменпочта» предоставляет населению услуги «EMS» внутри страны и за её пределами, «От адреса к адресу» и «Курьерскую доставку» по территории страны, систему отслеживания отправлений по трек-коду, услугу «Личный кабинет», торговую платформу «shop.post.tm», онлайн-подписку, а также мобильное приложение «Çapar Pay».

С помощью приложения «Çapar Pay» физические и юридические лица могут оплачивать коммунальные услуги, платежи в Службу дорожного надзора полиции, приобретать железнодорожные и авиабилеты, оплачивать услуги ÄlemTV, Kabel TV, Belet Film, Belet Music, Aýdym.com, Hiňlen, а также платежи Государственной службы торгового контроля, вызывать курьера, отправлять посылки, получать информацию о статусе отправлений и подписываться на периодические издания.

Через веб-сайт компании и мобильное приложение создана возможность принимать, обрабатывать, сортировать, перевозить, доставлять и вручать почтовые отправления в цифровом формате, а также отслеживать любое внутреннее почтовое отправление с помощью национального программного обеспечения «Tracking».

С 1993 года «Туркменпочта» является членом Всемирного почтового союза и поддерживает сотрудничество с 192 зарубежными почтовыми операторами. Для приведения обмена международными почтовыми отправлениями в соответствие с мировыми стандартами, обмена электронными данными и цифровизации услуг компания подключена к системам Всемирного почтового союза — «IPS» (International Postal System) и «CDS» (Customs Declaration System).

Подключение к «IPS» и «CDS» позволило повысить эффективность международной почтовой службы, автоматизировать логистические процессы, улучшить качество обслуживания клиентов и ускорить обмен данными. Это также привлекает предложения о сотрудничестве со стороны крупных мировых платформ электронной торговли.

В настоящее время «Туркменпочта» развивает сотрудничество с зарубежными компаниями, внедряет современные решения в сфере электронной коммерции и доставки почтовых отправлений. Среди проектов — запуск услуг по доставке товаров, приобретённых на международных интернет-платформах и в интернет-магазинах, таких как Omniva, Amazon, eBay, AliExpress, Rakuten, Wildberries, Adex и «Интернет решения».

Электронная торговая платформа «shop.post.tm» предоставляет возможность приобретать товары онлайн, отслеживать акции и скидки. На платформе размещены тысячи наименований товаров.

Граждане также активно пользуются возможностью подписки через программное обеспечение «Türkmenmetbugat» на газеты и журналы отраслевых ведомств, центральные и региональные издания.

Для развития цифровой экономики и повышения навыков молодёжи «Туркменпочта» совместно с Министерством культуры создала программное обеспечение «Ekitap», функционирующее как электронная библиотека с онлайн-версиями и аудиоформатами книг, имеющихся в библиотечных фондах страны.

Мероприятия, реализуемые почтовой компанией, направлены на повышение качества услуг, расширение цифровых сервисов и стимулирование развития электронной торговли, что соответствует государственной политике по цифровизации экономики и поддержке предпринимательства.